NAVIA-R (asistencia remota de Navantia)

Ante la necesidad de disponer de un servicio de soporte remoto, seguro y de calidad, para la operación y el mantenimiento de la flota durante el ciclo de vida para el Sector Defensa, Navantia ha desarrollado su propia aplicación de Teleasistencia. NAVIA-R utiliza transmisión de video y audio en tiempo real, combinada con realidad mixta, para proporcionar una experiencia de asistencia inmersiva. Los técnicos en el campo pueden recibir instrucciones visuales y auditivas detalladas directamente de los expertos, quienes pueden ver exactamente lo que el técnico está viendo y ofrecer orientación precisa y contextualizada. El sistema también permite a los expertos compartir documentación relevante y modelos 3D durante la sesión de asistencia. Esto facilita una comprensión más profunda de los problemas y las soluciones, permitiendo a los técnicos interactuar con representaciones virtuales de los componentes y procedimientos. Con NAVIA-R, la colaboración remota se convierte en una experiencia fluida y efectiva, mejorando la calidad y rapidez de las operaciones de reparación y mantenimiento.

En un sector donde la seguridad es crítica, se ha desarrollado esta solución de asistencia remota para que pueda desplegarse on-premise, cumpliendo altos estándares de ciberseguridad. Esta herramienta podrá utilizarse como complemento a otros sistemas, como pueden ser el Sistema Integrado de Control de Plataforma (SICP) o el nuevo Gemelo Digital (GD), y de forma independiente a otros sistemas para su uso en otros buques y plataformas offshore